Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nicolas Lopez Corral, quien opera la plataforma NL Clips. Puedes contactarnos a través de los canales indicados en la web para cualquier cuestión relacionada con la privacidad.

2. Datos que recogemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto e identificación: nombre, dirección de correo electrónico e identificador de usuario.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso, historial de inicio de sesión y preferencias de configuración.
• Datos de uso del servicio: vídeos analizados, clips generados, consultas realizadas e interacciones con la plataforma.
• Datos de soporte: mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto o correo electrónico.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y registros de seguridad.

Los datos de pago (tarjeta, facturación, impuestos) son recogidos directamente por Paddle, nuestro Merchant of Record. No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Ejecución del contrato: crear tu cuenta, prestarte el servicio de análisis de vídeos, gestionar tus créditos y suscripción, y permitirte acceder al historial de clips.
• Interés legítimo: mantener la seguridad del servicio, prevenir fraude, mejorar la calidad del producto y responder a consultas de soporte.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales o uso de cookies no esenciales, cuando corresponda.
• Obligación legal: cumplir con normativa fiscal, de protección de datos y otras obligaciones legales aplicables.

4. Destinatarios y encargados

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley:

• Paddle.com: Merchant of Record para la gestión de pagos, suscripciones, facturación, cumplimiento fiscal y atención al cliente relacionada con los pedidos.
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento, bases de datos, copias de seguridad y protección frente a ataques.
• Herramientas de análisis y soporte: servicios que nos ayudan a entender el uso del producto y a gestionar incidencias.
• Asesores profesionales: servicios legales, contables o de auditoría cuando sea necesario.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o una orden judicial que lo requiera.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tener sede fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicamos las salvaguardas reconocidas por la normativa de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y defender posibles responsabilidades. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Si eliminas tu cuenta, procederemos a borrar tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley exija una conservación mayor.

7. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea o en otros territorios con normativa similar, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los canales indicados en la web. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, salvo complejidad que justifique una prórroga.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, autenticación y auditorías periódicas.

9. Cookies

NL Clips utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, seguridad) y, si lo consientes, cookies analíticas para mejorar el producto. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador.